Kontakt oss
Skandia vil minne om at med virkning fra 31.12.2007 har vi ikke lenger etablert virksomhet i Norge, men har såkalt grensekryssende virksomhet.
All post som blir sendt til vår postboks vil automatisk bli videresendt til vårt norske kundesenter i Storbritannia. Vi gjør oppmerksom på at det på bakgrunn av dette må påberegnes ca. fire ekstra arbeidsdager før din henvendelse vil kunne bli behandlet hos oss.
Vi vil derfor minne deg om at vi kan tilby deg alternative måter å kontakte oss på som ikke vil forsinke behandlingstiden.
- Telefaks: vi aksepterer alle instrukser/meldinger, bortsett fra signerte Extranett avtaler på fax – dette inkluderer fondsbytte, innløsninger og navn- eller adresseendringer.
- Internett: du kan registrere deg på vårt Extranett system på www.skandia-life.no (ved å velge EXTRANETT FOR KUNDER) der du vil få tilgang til å utføre fondsbytter og se din daglig oppdaterte fondsbekreftelse. Dersom du velger å registrere deg på vårt Extranett system gjør vi oppmerksom på at Extranett kontrakten må sendes per post med original underskrift.
- E-post: vi kan kun utføre instrukser som er mottatt per e-post dersom instruksjonen er et skannet dokument vedlagt som pdf eller tif/jpg-fil. Instruksjonen må være datert og signert.
Vennligst merk at Skandia av sikkerhetsmessige årsaker ikke kan besvare spørsmål som inneholder konfidensielle opplysninger om forsikringstakere ved henvendelse per e-post.
Om du mistenker bedrageri mot Skandia eller noen av våre kunder, kan du gjøre oss oppmerksom på dette ved å sende informasjon til adressen ovenfor. Opplysningene vil bli behandlet konfidensielt. Dersom du vil at vi skal kontakte deg, vennligst oppgi ditt navn og telefon nr. på dagtid.
